Sesizari / Retur
Pagina de sesizari se afla in contul clientului, iar acesta trebuie sa fie autentificat pentru a trimite o sesizare/retur.
Sesizarile pot fi de mai multe tipuri:
Retur Produse
Produs livrat gresit
Produs deteriorat
Livrare intarziata
Livrare incompleta
Conform legislației din România consumatorul poate returna produsele cumpărate de pe www.lights24.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi invocat vreun motiv și fără a suporta alte costuri cu exceptia costurile directe de returnare a produselor, conform Ordonentei Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
Produsele trebuie returnate în aceeasi stare în care au fost livrate și însoțite de toate accesoriile, documentele originale/ factură fiscală.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maximum 15 zile calendaristice de la primirea coletului in contul mentionat.
Adresa de livrare marfa retur:
SC LIGHTSTUR SRL
Strada Cătăneştilor Nr 20A
240413 Ramnicu Valcea
Tel: 0742 757 571